Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. GELTUNGSBEREICH

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments, Hotelzimmern und Unterkünften zur Beherbergung sowie für alle in diesem Zusammenhang für den Mieter/Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen der Kemnater Hof GmbH (nachfolgend „KHG“).

2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räumlichkeiten sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der KHG.

3. Geschäftsbedingungen des Mieters oder Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn dies im Voraus ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschen und englischen Textfassung ist stets die deutsche Fassung maßgeblich.

II. VERTRAGSSCHLUSS, VERTRAGSPARTNER & HAFTUNG BEI DRITTBUCHUNGEN

1. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Reservierungsanfrage des Mieters und die Annahme bzw. Bestätigung (schriftlich, per E-Mail oder Buchungsportal) durch die KHG zustande. KHG steht es frei, die Annahme ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2. Vertragspartner sind die KHG und der Mieter/Besteller. Bucht ein Dritter (insbesondere Firmen, Arbeitgeber, Montage- oder Vermittlungsagenturen) für eine andere Person oder Gruppe, so haften der Besteller und die tatsächlich untergebrachten Personen gegenüber der KHG als Gesamtschuldner für sämtliche Verpflichtungen, Schäden und Mehrkosten aus dem Beherbergungsverhältnis.

3. Die Aufnahme zusätzlicher, nicht gebuchter Personen oder das Mitbringen von Haustieren ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung der KHG strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlung ist die KHG berechtigt, Nachberechnungen vorzunehmen oder einen sofortigen Hausverweis ohne Anspruch auf Rückerstattung auszusprechen.

4. Ansprüche des Kunden gegen die KHG verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab Beginn der gesetzlichen regelmäßigen Verjährungsfrist (§ 199 Abs. 1 BGB). Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren. Dies gilt nicht für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen der KHG.

III. PREISE, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, VERZUG & AUFRECHNUNG

1. Die KHG ist verpflichtet, die gebuchten Apartments bereitzuhalten. Der Mieter ist verpflichtet, die vereinbarten Preise spätestens bei Mietantritt (Check-in) im Voraus zu entrichten. Bei längerfristigen Aufenthalten ist die Miete jeweils monatlich im Voraus zahlbar.

2. Eine vorzeitige Abreise berechtigt den Mieter nicht zu einer Erstattung oder Reduzierung des bezahlten bzw. vereinbarten Betrages.

3. Die vereinbarten Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Haustiere werden nur auf vorherige Anfrage gebucht und mit 100,00 EUR pro Monat berechnet.

4. Rechnungen ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist die KHG berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB (9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz im kaufmännischen Verkehr, 5 Prozentpunkte gegenüber Verbrauchern) sowie Mahnkosten geltend zu machen.

5. Der Mieter kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen gegenüber Forderungen der KHG aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

IV. KAUTION UND SICHERHEITSLEISTUNG

1. Zur Sicherung aller Ansprüche der KHG (z. B. Miete, Sonderreinigung, Reparaturen, Schlüsselverlust, Mietausfall) ist der Mieter verpflichtet, spätestens bei Schlüsselübergabe eine Kaution von mindestens 300,00 EUR (bei Mehrbett-Apartments bzw. Firmenbuchungen in der Regel 500,00 bis 1.000,00 EUR) zu leisten.

2. Die Kaution wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe abgerechnet. Soweit Handwerker- oder Fachfirmenrechnungen (z. B. Rohrreinigung, Sonderreparaturen) zur Schadensfeststellung abgewartet werden müssen, verlängert sich die Abrechnungs- und Prüffrist der KHG auf bis zu 4 Wochen nach Abreise.

3. Die KHG ist berechtigt, fällige Forderungen und Schadensersatzansprüche direkt mit der Kaution zu verrechnen.

V. RÜCKTRITT DURCH DEN MIETER / STORNIERUNG

1. Ein Rücktritt des Mieters bedarf der schriftlichen Bestätigung der KHG. Erfolgt diese nicht, ist der vereinbarte Preis auch bei Nichtinanspruchnahme zu zahlen, abzüglich pauschalierter ersparter Aufwendungen.

2. Bei Stornierung schuldet der Mieter 80 % des vereinbarten Gesamtreisepreises als pauschalierten Schadensersatz. Dem Mieter steht der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3. Vereinbarte Mietzeiträume gelten als fest abgeschlossen und können nicht vorzeitig ordentlich gekündigt werden.

VI. RÜCKTRITT & FRISTLOSE KÜNDIGUNG DURCH DIE KHG

1. Die KHG ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung fristlos zu kündigen und das Hausrecht (Hausverweis) auszuüben, insbesondere wenn:

   • der Mieter mit Zahlungen mehr als 3 Tage in Verzug ist;
   • Gäste stark alkoholisiert anreisen, randalieren oder gegen die Hausordnung verstoßen;
   • Ruhezeiten ab 22:00 Uhr trotz Ermahnung verletzt werden;
   • Räume unter falschen Angaben gebucht wurden oder verwahrlost bzw. beschädigt werden.

2. Bei berechtigter fristloser Kündigung durch die KHG behält die KHG den vollen Anspruch auf die vereinbarte Vergütung. Ersatzansprüche des Mieters sind ausgeschlossen.

VII. APARTMENT-ÜBERGABE, RÜCKGABE, SONDERREINIGUNG & SCHÄDEN

1. Zeiten: Check-in erfolgt ab 13:00 Uhr. Am Abreisetag ist das Apartment bis spätestens 10:00 Uhr geräumt zu übergeben. Bei verspäteter Räumung berechnet KHG bis 18:00 Uhr 50 %, danach 100 % des regulären Tageslogispreises.

2. Mängelanzeige: Die Apartments werden mängelfrei übergeben. Bei Bezug festgestellte Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 24 Stunden, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.

3. Rückgabezustand & Mülltrennung: Das Apartment ist besenrein zu hinterlassen. Geschirr ist gespült und eingeräumt zu hinterlassen. Sämtlicher Hausmüll ist täglich sortiert in die entsprechenden Mülltonnen/Außencontainer zu entsorgen.

4. Sonderreinigungsaufwand Housekeeping (35,00 € netto / 41,65 € brutto pro Stunde): Die reguläre Endreinigung umfasst ausschließlich eine gewöhnliche, vertragsgemäße Abnutzung. Bei überdurchschnittlicher oder extremer Verschmutzung (z. B. Verunreinigung durch Erbrochenes, Fäkalien, Müllansammlungen, extreme Verschmutzung von Polstern/Böden) wird der Mehraufwand gemäß Hausordnung und Housekeeping-Preisliste mit 35,00 EUR netto (41,65 EUR brutto) pro aufgewendeter Arbeitsstunde gesondert berechnet.

5. Küche & Geräte (Pauschale 250,00 €): Die Reinigung der Küche ist nicht in der Standardreinigung enthalten. Wird die Küche ungereinigt oder übermäßig verschmutzt hinterlassen, fällt eine Sonderreinigungspauschale von 250,00 EUR an (laut Hausordnung). Sind Geräte (z. B. Kochfelder, Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank) extrem verschmutzt, beschädigt oder unbrauchbar, trägt der Mieter zusätzlich die vollen Kosten für Wiederbeschaffung oder fachmännische Reparatur.

6. Abflussverstopfung & Rohrreinigung: Werfen Sie niemals Müll, Feuchttücher, Essensreste oder sonstige Gegenstände in WCs oder Duschabflüsse. Werden Abflüsse durch vertragswidrigen Gebrauch, Fremdkörper, Speisereste oder Erbrochenes verstopft, trägt der Mieter die vollen Kosten des Fachfirmeneinsatzes (Rohrreinigungsnotdienst).

7. Rauchverbot (Pauschale 500,00 €): Im gesamten Gebäude und in allen Apartments gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlung wird eine pauschale Reinigungs- und Desinfektionsgebühr zur Geruchsneutralisation (z. B. Ozonbehandlung) in Höhe von 500,00 EUR berechnet (laut Hausordnung). Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt ausdrücklich vorbehalten.

8. Mietausfallschaden wegen Nicht-Weitervermietbarkeit: Kann das Apartment infolge schuldhafter Beschädigung, extremer Verunreinigung oder notwendiger Facharbeiten (z. B. Rohrreinigung, Geruchsneutralisation, Geräteaustausch) nicht unmittelbar am Abreisetag wiedervermietet werden, haftet der Mieter für den daraus entstehenden Mietausfall in voller Höhe des regulären Tagesmietpreises je Ausfalltag.

VIII. HAFTUNG DES MIETERS & DER KHG

1. Mieterhaftung: Der Mieter haftet für alle Schäden an Gebäudeteilen, Inventar und Einrichtungen, die durch ihn, seine Erfüllungsgehilfen, Arbeitskollegen, Monteure oder Besucher schuldhaft verursacht werden.

2. Schlüsselverlust (ab 800,00 €): Bei Verlust von Schlüsseln oder Transpondern werden die Kosten für den Austausch der Schließanlage bzw. des Schließzylinders (laut Hausordnung pauschal mindestens 800,00 EUR bei Schließanlagenzylindern) in Rechnung gestellt.

3. Haftung der KHG: Die Haftung der KHG ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für eingebrachte Sachen haftet KHG nach §§ 701 ff. BGB.

IX. SCHLUSSBESTIMMUNGEN & GERICHTSSTAND

1. Änderungen bedürfen der Schriftform. Erfüllungs- und Zahlungsort ist Ostfildern. Ausschließlicher Gerichtsstand im kaufmännischen Verkehr ist Esslingen am Neckar. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Unwirksame Klauseln werden durch wirtschaftlich am nächsten kommende Regelungen ersetzt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Kemnater Hof GmbH | Geschäftsführung: Michael Heim E-Mail: heim@kemnater-hof.de | Standort: Ostfildern, Deutschland

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung von Reservierungen, Beherbergung, Kautionsabrechnung und Rechnungsstellung.
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Meldescheinwesen nach §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz (BMG) sowie steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (AO, HGB).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Durchsetzung von Schadensersatz-, Reparatur- und Nachreinigungsansprüchen, Abwehr unberechtigter Forderungen sowie Wahrung des Hausrechts.

3. Empfänger von Daten

Daten werden nur im erforderlichen Rahmen weitergegeben an: Behörden (bei gesetzlicher Meldepflicht), Steuerberater, Banken, IT-Dienstleister sowie beauftragte Handwerks-, Reinigungs- und Rohrreinigungsunternehmen im Schadensfall.

4. Speicherdauer

Meldescheine werden gemäß BMG für 1 Jahr gespeichert und anschließend vernichtet. Buchhaltungsbelege werden gemäß § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt. Daten zu Schadensfällen verbleiben bis zur vollständigen Klärung und Verjährung gespeichert.

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (LfDI Baden-Württemberg).